Diretor(a) de Processos, Qualidade e Excelência Operacional
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Descrição da Vaga
Estamos em busca de um(a) Diretor(a) de Processos, Qualidade e Excelência Operacional para liderar a evolução da gestão operacional da companhia, promovendo eficiência, governança, escalabilidade e alta performance em todas as áreas do negócio.
Este profissional terá papel estratégico na estruturação, padronização e otimização dos processos corporativos, atuando como agente de transformação organizacional. Buscamos alguém com perfil analítico, visão sistêmica, forte capacidade de execução e experiência na implementação de metodologias de melhoria contínua, indicadores de performance, automação e Inteligência Artificial aplicada aos processos.
Principais responsabilidades:
-Liderar o mapeamento, documentação e otimização dos processos corporativos.
-Estruturar políticas, procedimentos, fluxos operacionais e governança organizacional.
-Implantar indicadores estratégicos e operacionais (KPIs), dashboards e rotinas de acompanhamento de performance.
-Desenvolver programas de qualidade, melhoria contínua e excelência operacional.
-Conduzir auditorias internas, garantindo conformidade e aderência aos processos.
-Implementar matrizes de responsabilidades (RACI), promovendo alinhamento entre áreas.
-Estruturar programas de treinamento, onboarding e desenvolvimento operacional.
-Identificar oportunidades de automação e liderar iniciativas de transformação digital.
-Aplicar tecnologias e Inteligência Artificial para aumento de produtividade, eficiência e escalabilidade.
Requisitos Indispensáveis
Ensino Superior completo em Administração, Engenharia, Gestão da Qualidade, Processos Gerenciais, Tecnologia ou áreas correlatas.
Pós-graduação ou MBA em Gestão de Processos, Qualidade, Operações, Negócios ou áreas afins.
Experiência sólida em posições de liderança sênior ou diretoria.
Vivência comprovada em mapeamento, estruturação e reengenharia de processos.
Experiência na implantação de indicadores, governança operacional e programas de melhoria contínua.
Conhecimento em auditorias internas, gestão da qualidade e transformação digital.
Experiência em empresas de tecnologia, SaaS, serviços ou operações de grande volume será considerada um diferencial.
Requisitos Desejáveis
BPMN
Lean Management
Six Sigma
Kaizen
PDCA
OKRs e KPIs
Gestão de Mudanças
Inteligência Artificial aplicada à gestão de processos
Ferramentas de workflow, CRM, ERP e documentação de processos
Regime de Contratação
PJ
PCD
Não
Benefícios
Conexa Saúde (terapia e nutricionista)
Wellhub
Allya – Clube de Descontos
Descontos em graduação e pós-graduação (Unitrends)
Day Off
Convênio odontológico (Ideal Odonto – R$ 20,00)
Convênio Amil conforme tabela (sem coparticipação)
Local do Trabalho
IDEAL TRENDS GLOBAL PARTICIPACOES LTDA
Horário de Trabalho
de segunda a sexta das 9h as 18h
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